A cobrança inteira em
uma plataforma só.
Segmente a carteira, monte a régua, dispare por SMS, WhatsApp e voz, atenda no chat, negocie com política própria e acompanhe cada resultado — sem planilha, sem celular pessoal e sem perder o rastro.
A operação existe. O controle é que não.
A carteira é grande, o time é pequeno e a régua vive na cabeça de alguém. É isso que a PipeCob substitui:
Oito módulos, um fluxo contínuo
Cada módulo alimenta o próximo. O filtro vira campanha, a campanha vira conversa, a conversa vira acordo — e tudo volta como relatório.
Carteira
Pessoas, dívidas, contatos e histórico em uma ficha única.
Segmentação
Filtros combináveis salvos como recortes reutilizáveis.
Régua de cobrança
Ações por dia de atraso, disparadas sozinhas no horário.
Campanhas
Envio em massa por SMS, WhatsApp e voz, com acompanhamento.
Atendimento
Chat em tempo real, quadro Kanban e etiquetas por conversa.
Negociação
Juros, desconto e parcelamento por política versionada.
Relatórios
Ocorrências, entregas, conversas e consumo por período.
Multiempresa
Organização, empresa e unidade com acesso separado.
Você desenha a régua uma vez. Ela roda todo dia.
Para cada dia de atraso você define o que sai, por qual canal e a que horas. A plataforma verifica a cada 5 minutos quem entrou naquele ponto da régua — e dispara.
Quem recebe
Um filtro salvo define o público. A régua ajusta o corte para exatamente N dias em atraso.
Que horas sai
Horário escolhido em intervalos de 5 minutos, respeitando o calendário de feriados.
Sem conflito
Réguas concorrentes são detectadas e desativadas antes de duplicar contato.
Com prova
Cada disparo guarda o registro do que foi enviado, para quem e com qual configuração.
Doze canais na mesma operação
Comunicação, cobrança e ações legais integradas em um só lugar.
SMS
Envio em massa e avulso, com variáveis no texto, teste A/B de mensagem e confirmação de entrega devolvida pela operadora.
Oficial ou Flex. Número verificado pela Meta ou conexão por QR Code, com modelos criados e aprovados na própria plataforma.
IA de Voz
Agente virtual que liga, entende e negocia. Cadastre personas, voz, base de conhecimento e regras de transferência para o humano.
Discador
Campanhas de chamada em massa: a plataforma monta o mailing a partir do filtro e acompanha o resultado ligação a ligação.
RCS
Mensagens ricas no app nativo de SMS, com botões, carrossel e imagens. Funciona em Android sem instalar nada.
Envio em lote com templates personalizados, tracking de abertura e clique, e variáveis dinâmicas por devedor.
Negativação Serasa/SPC
Em breveInclusão e exclusão automática nos bureaus de crédito, com controle de prazo mínimo e notificação prévia obrigatória.
Higienização de dados
Em breveEnriquecimento e validação de telefones, e-mails e endereços antes do disparo, aumentando a taxa de contato efetivo.
Carta Extrajudicial
Em breveGeração e envio de notificações extrajudiciais com AR digital, comprovando a tentativa de cobrança amigável.
Envio Processo Jurídico
Em breveIntegração com escritórios parceiros para ajuizamento automático após esgotadas as tentativas amigáveis.
Envio para Assessoria
Em breveTransferência automática de casos para assessorias de cobrança parceiras, com acompanhamento integrado.
Protesto em Cartório
Em breveEnvio automático de títulos para protesto em cartório, com controle de prazos e baixa integrada.
Bloqueio de contato por pessoa e por prazo vale para todos os canais — quem pediu para não ser contatado não é contatado.
O disparo vira conversa na mesma tela
As respostas chegam em um chat central, em tempo real, com todos os números da empresa reunidos.
Chat unificado
WhatsApp Oficial e Flex na mesma caixa de entrada, com texto, imagem, documento e áudio.
Tempo real
Mensagem nova aparece na hora, sem recarregar, com indicação de entrega e leitura.
Etiquetas
Marque a conversa por assunto ou situação e encontre depois pelo mesmo critério.
Quadro Kanban
Arraste o atendimento entre as etapas que sua operação usa.
Agentes de IA
Cadastre personas, voz, base de conhecimento e regras de transferência.
Ligado à ficha
Do chat para o cadastro do cliente em um clique: dívida, acordo e histórico.
O desconto que o cobrador dá é o que você aprovou
Você publica as políticas de juros, desconto e parcelamento. Na hora do atendimento, a plataforma calcula o que é permitido — e o time escolhe dentro disso.
Por escopo
Regras diferentes por organização, empresa ou unidade.
Publicada e congelada
Depois de publicada, a versão não muda. Nova regra? Nova versão.
Antes de fechar
O sistema mostra as opções elegíveis. Nada é gravado até confirmar.
"Toda negociação fechada guarda uma cópia da regra que valia naquele momento."Seis meses depois, dá para responder exatamente por que aquele cliente recebeu aquele desconto — e quem autorizou.
A PipeCob conversa com o sistema que você já usa
API de carteira
Seu sistema envia pessoas e dívidas direto para a plataforma, e informa as baixas quando o cliente paga.
Cargas por arquivo
Rotinas de importação de carteira e de retorno, com acompanhamento diário.
Registro de chamadas
As ligações da operação são processadas e ficam ligadas à ficha do cliente.
API de WhatsApp
Um único endereço para enviar mensagem, com chave de acesso por cliente. Quatro provedores diferentes atendidos do mesmo jeito.
Sem envio duplicado
Reenviou a mesma requisição por engano? A plataforma reconhece e não dispara duas vezes.
Integrações por empresa
Você escolhe quais serviços cada organização pode usar. Nada é ligado sem autorização.
Em operação, não em promessa
Já rodando
Régua por SMS e WhatsApp, campanhas nos doze canais, chat, negociação, relatórios e API. São os módulos usados em produção hoje, com envio agendado rodando de minuto em minuto.
Próxima etapa
E-mail e negativação dentro da régua. Os modelos de e-mail já existem no painel; falta plugá-los como ação automática. A negativação segue o mesmo caminho.
Falamos apenas do que está implementado. Quando um canal ainda não dispara sozinho, ele aparece marcado como tal.
Três passos até a régua rodando
Sobe a carteira
Por API ou por arquivo, com o seu cadastro atual.
Conecta os números
WhatsApp Oficial pela Meta e os números Flex por QR Code.
Liga a régua
Desenha uma vez e a operação passa a rodar todo dia.
Menos planilha. Mais recuperação.
A régua roda sozinha, o time atende no lugar certo e cada real negociado tem uma regra por trás. É isso que a PipeCob entrega no primeiro mês.
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Nossa equipe responde em até 1 dia útil.
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