Segmente a carteira, monte a régua, dispare por SMS, WhatsApp e voz, atenda no chat, negocie com política própria e acompanhe cada resultado — sem planilha, sem celular pessoal e sem perder o rastro.
A carteira é grande, o time é pequeno e a régua vive na cabeça de alguém. É isso que a PipeCob substitui:
Cada módulo alimenta o próximo. O filtro vira campanha, a campanha vira conversa, a conversa vira acordo — e tudo volta como relatório.
Pessoas, dívidas, contatos e histórico em uma ficha única.
Filtros combináveis salvos como recortes reutilizáveis.
Ações por dia de atraso, disparadas sozinhas no horário.
Envio em massa por SMS, WhatsApp e voz, com acompanhamento.
Chat em tempo real, quadro Kanban e etiquetas por conversa.
Juros, desconto e parcelamento por política versionada.
Ocorrências, entregas, conversas e consumo por período.
Organização, empresa e unidade com acesso separado.
Para cada dia de atraso você define o que sai, por qual canal e a que horas. A plataforma verifica a cada 5 minutos quem entrou naquele ponto da régua — e dispara.
Um filtro salvo define o público. A régua ajusta o corte para exatamente N dias em atraso.
Horário escolhido em intervalos de 5 minutos, respeitando o calendário de feriados.
Réguas concorrentes são detectadas e desativadas antes de duplicar contato.
Cada disparo guarda o registro do que foi enviado, para quem e com qual configuração.
Comunicação, cobrança e ações legais integradas em um só lugar.
Envio em massa e avulso, com variáveis no texto, teste A/B de mensagem e confirmação de entrega devolvida pela operadora.
Oficial ou Flex. Número verificado pela Meta ou conexão por QR Code, com modelos criados e aprovados na própria plataforma.
Agente virtual que liga, entende e negocia. Cadastre personas, voz, base de conhecimento e regras de transferência para o humano.
Campanhas de chamada em massa: a plataforma monta o mailing a partir do filtro e acompanha o resultado ligação a ligação.
Mensagens ricas no app nativo de SMS, com botões, carrossel e imagens. Funciona em Android sem instalar nada.
Envio em lote com templates personalizados, tracking de abertura e clique, e variáveis dinâmicas por devedor.
Inclusão e exclusão automática nos bureaus de crédito, com controle de prazo mínimo e notificação prévia obrigatória.
Enriquecimento e validação de telefones, e-mails e endereços antes do disparo, aumentando a taxa de contato efetivo.
Geração e envio de notificações extrajudiciais com AR digital, comprovando a tentativa de cobrança amigável.
Integração com escritórios parceiros para ajuizamento automático após esgotadas as tentativas amigáveis.
Transferência automática de casos para assessorias de cobrança parceiras, com acompanhamento integrado.
Envio automático de títulos para protesto em cartório, com controle de prazos e baixa integrada.
Bloqueio de contato por pessoa e por prazo vale para todos os canais — quem pediu para não ser contatado não é contatado.
As respostas chegam em um chat central, em tempo real, com todos os números da empresa reunidos.
WhatsApp Oficial e Flex na mesma caixa de entrada, com texto, imagem, documento e áudio.
Mensagem nova aparece na hora, sem recarregar, com indicação de entrega e leitura.
Marque a conversa por assunto ou situação e encontre depois pelo mesmo critério.
Arraste o atendimento entre as etapas que sua operação usa.
Cadastre personas, voz, base de conhecimento e regras de transferência.
Do chat para o cadastro do cliente em um clique: dívida, acordo e histórico.
Você publica as políticas de juros, desconto e parcelamento. Na hora do atendimento, a plataforma calcula o que é permitido — e o time escolhe dentro disso.
Regras diferentes por organização, empresa ou unidade.
Depois de publicada, a versão não muda. Nova regra? Nova versão.
O sistema mostra as opções elegíveis. Nada é gravado até confirmar.
"Toda negociação fechada guarda uma cópia da regra que valia naquele momento."
Seis meses depois, dá para responder exatamente por que aquele cliente recebeu aquele desconto — e quem autorizou.
Seu sistema envia pessoas e dívidas direto para a plataforma, e informa as baixas quando o cliente paga.
Rotinas de importação de carteira e de retorno, com acompanhamento diário.
As ligações da operação são processadas e ficam ligadas à ficha do cliente.
Um único endereço para enviar mensagem, com chave de acesso por cliente. Quatro provedores diferentes atendidos do mesmo jeito.
Reenviou a mesma requisição por engano? A plataforma reconhece e não dispara duas vezes.
Você escolhe quais serviços cada organização pode usar. Nada é ligado sem autorização.
Régua por SMS e WhatsApp, campanhas nos doze canais, chat, negociação, relatórios e API. São os módulos usados em produção hoje, com envio agendado rodando de minuto em minuto.
E-mail e negativação dentro da régua. Os modelos de e-mail já existem no painel; falta plugá-los como ação automática. A negativação segue o mesmo caminho.
Falamos apenas do que está implementado. Quando um canal ainda não dispara sozinho, ele aparece marcado como tal.
Por API ou por arquivo, com o seu cadastro atual.
WhatsApp Oficial pela Meta e os números Flex por QR Code.
Desenha uma vez e a operação passa a rodar todo dia.
A régua roda sozinha, o time atende no lugar certo e cada real negociado tem uma regra por trás. É isso que a PipeCob entrega no primeiro mês.
Nossa equipe responde em até 1 dia útil.
Tire dúvidas, peça uma demonstração ou descubra como implantar na sua operação.